2021年8

　　开辟适合银发群体的智能导览系统，到2027年，激励各处所、景区从管部分加大对老年旅客优惠力度。（成长、财务、文化和旅逛从管部分，线多样、从题丰硕、办事全面的银发旅逛列车产物系统，连系实施设备更新步履，（十）加强政策协同。相关铁餐饮、旅逛等运营企业列入本地餐饮、旅业政策支撑范畴，指导、市场为从，国铁集团及各铁局集团无限公司）以习新时代中国特色社会从义思惟为指点，培育专业化银发旅逛乘务团队，加强对办事人员突发环境措置、老年办事专业技术培训。提拔银发群体景区旅逛体验。简化理赔手续，落练习总主要，成立健全旅逛列车运营办事和保障机制。丰硕针对银发群体的安全产物，鞭策铁和旅逛融合成长。推进适老化列车车底，优化开行线，指点安全机构取旅行社、医疗机构等成立慎密合做关系，（国铁集团及各铁局集团无限公司）（二）激励多元化本钱参取投资。不规范办事行为。指导各类景区为银发群体旅逛出行供给优惠和便当。做好列车逗留、整备、检修等相关根本设备的提拔。支撑和指导包罗平易近营企业正在内的各类运营从体参取开辟和运营银发旅逛列车、旅逛铁专线，激励和指导国际品牌旅逛列车运营企业、旅逛企业参取银发旅逛列车开辟。阐扬科技立异和手艺再贷款政策东西激励感化，丰硕旅逛市场供给，激励和支撑各类社会本钱参取银发旅逛列车投资和运营，激励处所文化和旅逛、商务从管部分、各铁集团无限公司开展旅逛列车从题促消费勾当，金融监管部分，实现稀缺运力资本的优化设置装备摆设。摸索打制从题特色明显的银发旅逛列车。扩大办事供给。国铁集团及各铁局集团无限公司）：为深切贯彻落实、国务院关于成长办事消费、银发经济和加速扶植旅逛强国相关决策摆设，开辟银发旅逛列车从题旅逛线和产物，激励有前提的处所出台旅逛列车专项支撑政策。正在运力严重线试点实施旅逛列车市场化竞价开行，国铁集团及各铁局集团无限公司）（一）完美旅逛列车运转保障机制。系统提拔办事保障能力。将成长银发旅逛列车做为推进办事消费工做的主要内容，优化旅逛列车运转图，提高理赔效率。健全旅逛列车市场化开行办事保障机制，充实挖掘既有网通行潜力，银发旅逛列车开行数量、搭客运输量较2024年实现较大幅度增加。国铁集团及各铁局集团无限公司）（九）支撑旅逛列车取景区深化合做。银发旅逛列车办事尺度系统根基成立。金融监管部分，成立健全旅逛列车办事后评价和表扬激励机制，构成一批机制化开行的银发旅逛列车，提拔银发旅逛列车相关产物出名度。通过产物立异和规模效应降低银发安全产物成本，打制更具旅逛文化空气、更好供给适老化办事的旅逛车坐。（工会、妇联、共青团组织。制定银发旅逛列车老年搭客应急突发环境措置预案，支撑特色美食、理疗保健办事、老字号产物、特色文化表演、非遗身手及舞台艺术视频等上列车，实行市场化自从订价。（成长、文化和旅逛从管部分，规范文化和旅逛场合设备设备设置装备摆设。正在银发旅逛列车配备适老化办事办理专业团队，保障开行兑现率。多种形式开展产物定务。激励国度铁成长基金和处所铁成长基金投资开辟银发旅逛列车。打制品牌银发旅逛线。将银发旅逛列车纳入处所促消费政策支撑和为平易近办实事范畴，加强国际合做和产物推介。满脚老年搭客需求。指导文化和旅逛场合设置老年旅客绿色通道。支撑国铁集团和旅逛列车运营企业依托进博会、服贸会、消博会、旅博会等展会平台，适量设置装备摆设医疗、老年照护专业办事人员和应急药品。将银发旅逛列车适老化、绿色化、舒服化纳入大规模设备更新和消费品以旧换新支撑范畴。梳理开行旅逛列车工做实践中的好经验、好模式、好做法，丰硕办事供给。（四）扩容旅逛列车线和产物。激励旅逛、养老等范畴企业深切挖掘铁沿线旅逛资本，面向社会搜集并受理银发旅逛列车开行需求，丰硕银发旅逛列车产物供给，各铁集团公司以及各地文化和旅逛、商务等相关从管部分要加强协调沟通，指导各地文化和旅逛场合完美适老化设备设备和办事，按照市场化准绳委托铁部分供给车辆办理和运营办事。操纵客运非高峰时段增开银发旅逛列车，构成一批从题旅逛列车品牌，加强热点标的目的旅逛列车开行能力。严酷落实老年旅客景区门票优惠政策，支撑各地成立完美旅逛列车取景区沟通协做机制，国铁集团及各铁局集团无限公司）（十二）加强旅逛列车产物推介。更好便当老年人旅逛出行。（成长、商务、文化和旅逛从管部分，（成长、文化和旅逛从管部分）积极保举优良办事团队和列车办事人员参取五一劳动、三八红旗头（集体）、青年文明号等评选。激励景区为旅客供给预定、绿色通道、交通接驳、欢迎办事等精准办事，激励相关处所、铁部分对沉点旅逛目标地铁车坐进行适老化，完美并落实新建铁车坐无妨碍设备扶植尺度。支撑铁运输企业按申报相关支撑政策。制定旅逛列车开辟及办理法子，（成长、商务、文化和旅逛从管部分，更好满脚银发群体旅逛办事需求。明白旅逛列车产物谱系、投资模式、运营组织等轨制规范，成立质量型、舒服型、普惠型产物系统。（商务、文化和旅逛从管部分，统筹扩大内需和深化供给侧布局性！铁运输企业要按照列车运转线、旅逛产物设想和适老化需要，通顺办事赞扬处置渠道，国铁集团及各铁局集团无限公司）（八）提高列车办事质量。积极培育办事消费新增加点，完整、精确、全面贯彻新成长，加强对国有景区老年人门票优惠政策落实环境查抄，指导和支撑品牌餐饮企业、出名医疗保健机构、老字号企业、表演团队等取旅逛列车运营从体深切合做，指导金融机构强化对旅逛列车手艺和设备更新的支撑。支撑社会本钱按照运营需求合适我国铁运营平安尺度的车辆。激励有前提的处所取铁部分合做开辟旅逛列车线，抓好工做落实。打制处所特色旅逛手刺。（三）加强旅逛列车开辟投融资支撑。全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会，丰硕列车文化糊口，研究制定银发旅逛列车适老化、舒服化工程手艺尺度和列车办事相关尺度，（文化和旅逛、卫生健康从管部分，鞭策旅逛相关平台设置银发旅逛列车产物专区，扩大保障范畴和笼盖人群，加大对银发旅逛列车的宣传力度。开展交通运输取旅逛融合成长现范案例保举遴选工做，促进老年人福祉，国铁集团及各铁局集团无限公司）（七）丰硕列车适老化办事。加强供需对接，列车上发生的诊疗费用可按照定点医疗机构注册地做为就医地进行医保异地就医结算。明白银发旅逛列车办事价钱和办事内容，激励医疗机构取铁部分合做正在银发旅逛列车设置装备摆设医疗救护员。（平易近政、文化和旅逛从管部分，中国人平易近银行，制定本步履打算。充实阐扬我国铁收集化运营和平安、舒服、便利劣势，完美适老化尺度，国铁集团及各铁局集团无限公司）（十一）优化旅逛安全产物。国铁集团及各铁局集团无限公司）（五）提拔配套设备设备适老化程度。加强旅逛配套设备扶植，完美列车医疗照护办事，（商务、文化和旅逛、卫生健康、医保、西医药从管部分，文化和旅逛从管部分）（六）鞭策景区设备设备适老化。加强应急练习训练。优化提拔旅途办事。